Todas as compras feitas no site têm o prazo de envio de até 60 dias úteis, contados a partir do próximo dia útil após a aprovação do pagamento. O prazo de entrega dos seus pedidos varia de acordo com o endereço informado para entrega e só começa a ser contado a partir do momento em que o pagamento do pedido for aprovado. 

Caso você não receba seu pedido até 60 dias úteis, por favor, entre em contato conosco via e-mail e encontraremos a melhor solução para o caso.

As entregas são terceirizadas por transportadoras parceiras. Ao finalizar a sua compra e colocar seu CEP, você pode verificar o prazo de entrega estimado para sua localidade.

O recebimento da mercadoria pode ser realizado por terceiros, como porteiros de condomínios e familiares, desde que assinem o comprovante de recebimento da mercadoria. Logo após a entrega, a Abarca não se responsabiliza por eventuais ocorrências como embalagem danificada, danos ou extravios das peças.

Caso a entrega não possa ser realizada por ausência de pessoa autorizada no local, faremos até uma nova tentativa. Caso não haja sucesso, o pedido retornará ao nosso Centro de Distribuição, informaremos através de nossa Central de Relacionamento para uma nova tentativa de entrega.

Como acompanho o rastreio do meu pedido?

Logo após seu pedido ser despachado, você receberá um e-mail com a nota fiscal e nome da transportadora. Com informação em mãos, é só entrar no site da mesma e rastrear.

Como faço para alterar meu endereço de entrega?

Como a Abarca visa a agilidade do processo de entrega, qualquer necessidade de alteração de endereço precisa ser avaliada junto ao nosso SAC.

A Abarca entrega para fora do Brasil?

Estamos trabalhando para que essa modalidade esteja disponível em nosso site em breve.

Com a COVID-19, as entregas estão sendo feitas normalmente?

Nosso site continua funcionando a normalmente e as entregas estão despachadas em dia. Além disso, orientamos para que a cliente acompanhe nossas redes socias diariamente, já que muitas informações passamos por lá.